• ИБП, портативные зарядные станции, промышленные источники питания (в т.ч. меняем АКБ), стабилизаторы, инверторы
• активное сетевое оборудование — точки доступа, коммутаторы, маршрутизаторы
• серверы и системы хранения данных
• системы видеонаблюдения — IP-камеры, рекордеры, видеорегистраторы
• офисная техника — ПК, ноутбуки, мониторы
• системы печати Ricoh — промышленные печатные машины, дубликаторы, принтеры и МФУ производства Ricoh
• некоторое другое оборудование — дроны (профессиональные, спортивные, специального назначения — для доставки грузов, аграрные, военные), тепловизоры, дальномеры, радиостанции, переговорные устройства, 3D-принтеры с технологиями печати FDM и DLP

Сначала мы делаем диагностику, чтобы понять характер повреждения. После этого ответим, сможем ли его отремонтировать.

➜ Ориентировочные цены на диагностику

Окончательная цена зависит от сложности оборудования, количества времени, потраченного на выявление причин неисправности и составление сметы на ремонт. Мы можем назвать точную цену диагностики после ее выполнения — в течение 3 дней после передачи устройства в сервисный центр.

Да, наш инженер может приехать на место, где установлено оборудование. Обычно это оправдано для крупногабаритного оборудования.

Такая услуга предоставляется по предварительной оплате.

Плановая стоимость выездной диагностики устанавливается в зависимости от сложности оборудования и неисправности. Может составлять 720 грн или выше.

Если после диагностики оборудование передается нам для дальнейшего ремонта, то ее цена вычитается из стоимости ремонта.

➜ Ориентировочные цены на ремонт

Точную цену мы сможем назвать после того, как выявим причину поломки и составим план ремонта. Для этого необходимо передать неисправное устройство в сервисный центр. Наш инженер осмотрит его, выполнит диагностику (длится до 3 дней) и определит ремонтопригодность. Если устройство подходит для ремонта, мы сообщим вам стоимость, срок ремонта и согласуем все необходимые вопросы.

Перед тем, как передавать нам неисправное устройство, пожалуйста, отправьте нам сервисную заявку!

Наш инженер определяет сроки ремонта одновременно с ценой ремонта на основании результатов диагностики неисправного устройства. Поэтому сначала нужно отправить сервисную заявку и передать устройство в сервисный центр.

После диагностики мы сообщим вам точную стоимость, сроки ремонта и согласуем все необходимые вопросы.

Важно! Мы назовем вам фактическое время, необходимое для проведения ремонта и (при необходимости) заказа запчастей. То есть, этот период не учитывает время на переговоры, согласование внутри компании-заказчика, оформление документов, другие организационные моменты).

В сервисной заявке вы укажете свои контактные данные. Мы будем присылать информацию о статусе ремонта на вашу е-почту или позвоним, чтобы напомнить, что отремонтированное устройство можно забрать.

Да, сервисный центр «Мегатрейд» предоставляет 6 месяцев гарантии на выполненные работы.

Отправьте сервисную заявку. Отправьте сервисную заявку. В течение 30 минут (в рабочее время пн-пт 9:00-18:00) вы получите по е-почте ответ от нас о том, можно ли передать неисправное оборудование нам на диагностику. Передайте неисправное оборудование в сервисный центр «Мегатрейд» (лично или Новой почтой). Далее мы будем информировать вас о статусе вашей заявки по электронной почте.

Передать оборудование можно лично (г. Киев, ст.м. Шулявская, ул. Смоленская, 31-33) или Новой почтой (отделение НП № 148, г. Киев, просп. Победы, 67, корпус L, Паниматченко Алексей (для сервисного) центра), (098) 307 88 44). Просим перед этим отправить нам сервисную заявку, чтоб у нас были ваши контактные данные и  предварительные данные о неисправном оборудовании.

Сервисная заявка содержит информацию необходимую для идентификации устройства, описание неисправности и ваши контактные данные. Это нужно для заказа диагностики и ремонта.

• Если оборудование разное (например, ИБП и точка доступа), заполняйте заявки отдельно для каждого из устройств.
• Если оборудование однотипное (напр., 4 ИБП) — достаточно одной заявки.